DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

Última Modificación: 13 de Junio, 2018.

LA ENTIDAD JURÍDICA QUE RECOPILA LOS DATOS ES:

Isaac Josué Castro Vargas
Navegantes #126 Virginia
Boca del Río, Ver. 94294
México

PERSONA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS:

Isaac J. Castro, México
Teléfono: +52 (55) 5272 0778


1. ¿QUÉ INFORMACIÓN ALMACENAMOS?

Almacenamos todos los datos que necesitamos para mantener las relaciones con nuestros clientes. Estos datos van desde registros que contienen nombre completo, dirección de correo electrónico y país de residencia, hasta registros más amplios que incluyen nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio y domicilio laboral, así como detalles de los dependientes.

Para efectos fiscales, si usted toma parte de una clase o compra un producto, no almacenaremos su número de identificación fiscal o de IVA ni los datos que necesitemos para emitir una factura válida en todas las jurisdicciones en las que operamos.

Además, si asiste a una clase o compra un producto, también conservaremos un registro de esa operación para poder determinar si cumple con los requisitos previos para tomar clases avanzadas y poder verificar si cumple con los requisitos para convertirse en Facilitador de Fitness Emocional.

También conservaremos un registro de su certificación para poder brindarle todos los servicios convenidos en nuestro Contrato de Facilitador Certificado y para permitirle realizar su negocio según lo acordado con nosotros.

Podríamos almacenar su dirección postal, para la entrega de productos y su dirección de facturación, que se puede usar para verificar los pagos con tarjeta de crédito y otros métodos de pago.

2. ¿POR QUÉ ALMACENAMOS SUS DATOS?

Almacenamos sus datos para proporcionar los servicios gratuitos que ofrecemos y para cumplir los compromisos contractuales con nuestros clientes.

Los datos personales son almacenados para poder enviarle información, muestras gratuitas y productos, y para inscribirlo en clases y telellamadas.

Al llevar un registro de los productos que ha comprado, y las clases y telellamadas en las que ha participado, podemos verificar sus prerrequisitos para futuras clases avanzadas y, si está interesado, para convertirse en asistente o Facilitador de Fitness Emocional.  Si está interesado en convertirse en Facilitador de Fitness Emocional,  necesitamos saber qué clases y programas de capacitación ha completado para calificar como Facilitador.

Las grabaciones de clases y telellamadas se almacenan y distribuyen para permitir a los clientes reproducir las clases o telellamadas en que participaron. Después de las clases o telellamadas mencionadas, las grabaciones también se convierten en productos que se venden en la tienda.

Los datos que almacenamos de usted permiten que nuestros sistemas le sirvan mejor. Por ejemplo, cuando se registra para tomar clases no necesita dar sus datos nuevamente. Nuestro sistema también sabe a qué clases asistió en el pasado y puede utilizar sus datos para ofrecerle ciertas ventajas en los precios.

También almacenamos datos sobre sus compras en la Tienda de Access. Algunas de sus compras pueden contribuir a su elegibilidad para asistir a clases avanzadas, y se requieren ciertos productos si decide convertirse en Facilitador.

3. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?

Dentro de Fitness Emocional,  las personas con acceso a sus datos son aquellas que los requieren para poder cumplir con los acuerdos contractuales que tenemos con nuestros clientes. Estas personas pueden incluir a nuestro equipo de comunicaciones y comercialización, organizadores de eventos, personal administrativo y contratistas. 



Asimismo, si usted es Facilitador de Fitness Emocional,  los equipos de apoyo de los distintos grupos de Facilitadores tendrán acceso a sus datos para poder brindarle el apoyo e información que necesita para su negocio como contratista independiente. 


Además, el trabajo de subcontratación de tareas especializadas en informática y contabilidad, por ejemplo, a veces requiere que permitamos a los consultores acceso a sus datos cuando y donde sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales con las autoridades gubernamentales o para desarrollar y mejorar nuestros servicios.

Además de nuestro equipo interno y las agencias externas con las que trabajamos, todos los Facilitadores de Fitness Emocional que figuran en nuestro sitio web tienen acceso a sus datos básicos (nombre completo, dirección de correo electrónico, país de dirección postal y número de teléfono) cuando se registra para una de sus clases a través de nuestro sitio web general www.fitemocional.com.mx. Esto aplica a clases en vivo (en persona), telellamadas y cursos en línea, así como a clases transmitidas en vivo por audio y video.



Por favor, tenga en cuenta: El Facilitador tiene acceso a sus datos básicos solamente cuando usted se registra para una de sus clases. El Facilitador no tiene acceso a su clase, historial de productos, ni a su número fiscal o de IVA.

4. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS?

Como se mencionó anteriormente, compartimos sus datos con los Facilitadores de Fitness Emocional con los que haya elegido tomar una clase. Dado que todos nuestros Facilitadores son contratistas independientes con licencia, para compartir datos con ellos firmamos subcontratos de intercambio de datos. 



Fitness Emocional es un sistema de franquicias que utiliza una herramienta de comercialización compartida en todo el mundo a través de su sitio web www.fitemocional.com.mx

Por favor, tenga en cuenta: 
No compartimos sus datos con Facilitadores con quienes no haya tomado una clase. Todos los Facilitadores/Subcontratistas están obligados al mismo acuerdo de protección de datos al que nos adherimos. 


5. ¿CUÁNTO TIEMPO SERÁN CONSERVADOS LOS DATOS?

Mantenemos los datos almacenados mientras:

  • 

tengamos una relación con usted como cliente o parte interesada 

  • estemos legalmente obligados por razones fiscales
  • no cancele su suscripción o no solicite que eliminemos su información.

6. ¿QUÉ DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS TIENE USTED COMO CLIENTE?

Como cliente, usted tiene derecho a:



  • administrar su correo electrónico o suscripción pagada
  • 
corregir cualquier información que conserve
  • 
solicitar detalles de los datos que hemos almacenado acerca de usted

  • solicitar la eliminación o limitación de sus datos almacenados. 



Si desea actualizar o modificar sus datos, comuníquese con nosotros a esta dirección de correo electrónico: contacto@fitemocional.com.mx

Si desea que sus datos sean eliminados de nuestra base de datos, contáctenos vía: contacto@fitemocional.com.mx

7. ¿ESTÁN LOS CLIENTES OBLIGADOS A PROPORCIONAR SUS DATOS?

Sí. Como cliente debe proporcionar los datos que necesitamos para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales para los servicios que ofrecemos. 



Dependiendo de lo que solicite de nosotros, le pediremos que nos dé información que puede ir desde su nombre completo, dirección de correo electrónico y país de residencia, hasta información más completa, como nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio y domicilio laboral, así como detalles de sus dependientes.

8. COOKIES, PERFILES Y AUTOMATIZACIÓN

Usamos cookies para que nuestro sitio web sea viable y fácil de usar. La primera vez que visite nuestro sitio web, aparecerá un mensaje emergente, indicando que usamos cookies y que, de continuar, acepta que pongamos cookies en su computadora. En el proceso, se colocará una cookie en su computadora para que no aparezca el mensaje emergente cada vez que visite el sitio web.

No realizamos ningún tipo de perfil automatizado. A veces revisaremos qué temas pueden interesarle a un determinado cliente en función de su previa selección de clases o productos.

No compartimos sus datos ni los vendemos a ninguna agencia externa. Los controles de los prerrequisitos para las clases avanzadas se procesan automáticamente.

9. ¿DÓNDE CONSERVAMOS SUS DATOS?

Utilizamos varios sistemas para almacenar sus datos para poder cumplir con los acuerdos contractuales con nuestros clientes y que nos permitan operar en todo el mundo.

En general, la información se almacena en servicios en la nube y en computadoras en los Estados Unidos Mexicanos y la Unión Europea. Las ubicaciones geográficas pueden diferir entre los diferentes servicios que brindamos.

10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

El personal de Fitness Emocional, los contratistas y las agencias externas con quienes trabajamos han firmado acuerdos de confidencialidad con nosotros. También han recibido adiestramiento en la protección de datos. 


Los usuarios con permiso para acceder a la información solo pueden acceder a los datos almacenados a través de puntos de entrada protegidos. Todos los Facilitadores y Subcontratistas de Fitness Emocional han firmado acuerdos de protección de datos para proteger la información que compartimos con ellos. También ofrecemos información de protección de datos por escrito y en línea, que está disponible para los Facilitadores de forma gratuita.